Prowadzimy reklamę hoteli, pensjonatów i aparthoteli w Google Ads tak, żeby więcej gości rezerwowało pobyt na Twojej stronie, a mniej przez portale z prowizją. Chronimy nazwę obiektu w wyszukiwarce, ustawiamy kampanie na kierunek i rodzaj pobytu, łączymy Hotel Ads z Twoim silnikiem rezerwacji i liczymy rezerwacje, a nie kliknięcia. Płacisz stałą kwotę od 1 490 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez procentu od budżetu i bez prowizji od rezerwacji. Konto Google Ads zostaje na hotelu.
Gość, który już wybrał Twój hotel na portalu rezerwacyjnym, bardzo często wpisuje potem jego nazwę w Google, a tam pierwsze miejsce zajmuje reklama tego samego portalu, więc kampania na nazwę obiektu jest zwykle najtańszym sposobem na przejęcie rezerwacji bezpośredniej. Drugi filar to kampanie na kierunek i typ pobytu, na przykład „hotel ze spa Zakopane” albo „pensjonat nad morzem z psem”, które docierają do osób jeszcze bez wybranego obiektu. Trzeci to reklamy hoteli (Hotel Ads) z ceną z Twojego silnika rezerwacji, wyświetlane w wynikach Google i w Mapach. O tym, czy reklama się opłaca, decyduje porównanie kosztu jednej rezerwacji z prowizją, którą hotel oddałby portalowi za ten sam pobyt.
Każdy z tych punktów sprawdzamy w audycie konta Google Ads, który jest w cenie abonamentu.
Hotel nie potrzebuje wszystkich typów kampanii naraz. Zaczynamy od tych, które najszybciej zamieniają kliknięcia w rezerwacje, a kolejne dokładamy, gdy pomiar pokazuje koszt jednej rezerwacji.
| Kampania | Kiedy się wyświetla | Za co płacisz | Po co hotelowi |
|---|---|---|---|
| Wyszukiwarka, nazwa hotelu | Gość wpisuje nazwę Twojego obiektu | Kliknięcie, zwykle tanie | Przejęcie rezerwacji, które inaczej trafiają na portal z prowizją |
| Wyszukiwarka, kierunek i typ pobytu | „hotel ze spa Mazury”, „pensjonat Karpacz z basenem” | Kliknięcie | Nowi goście, którzy jeszcze nie wybrali obiektu |
| Reklamy hoteli (Hotel Ads) | Wyszukiwanie hoteli w Google i w Mapach, z ceną i terminem | Kliknięcie albo prowizja od zrealizowanej rezerwacji, zależnie od strategii | Cena bezpośrednia obok cen portali, w module rezerwacji |
| Performance Max z celem podróży | Wyszukiwarka, YouTube, Mapy, sieć reklamowa | Kliknięcie, optymalizacja na wartość rezerwacji | Zasięg przed sezonem, gdy pomiar rezerwacji już działa |
| Remarketing i Meta | Osoby, które oglądały pokoje i nie zarezerwowały | Wyświetlenie lub kliknięcie | Powrót gościa przed terminem przyjazdu |
Reklamy hoteli wymagają konta Hotel Center i aktualnych cen dla terminów pobytu. Ceny dostarcza zwykle Twój silnik rezerwacji albo channel manager, jeśli jest partnerem integracyjnym Google. Sprawdzamy to w pierwszym tygodniu i mówimy wprost, czy w Twoim obiekcie Hotel Ads da się uruchomić od razu.
Osobna kampania na nazwę hotelu i jej odmiany (z miastem, z „rezerwacja”, z „cennik”). Reklama pokazuje, że rezerwacja bezpośrednia jest dla gościa korzystna, na przykład przez śniadanie w cenie, późne wymeldowanie albo darmowy parking, jeśli hotel to oferuje. Budżet jest niewielki, a efekt widać zwykle w pierwszym miesiącu.
Grupy reklam dla pobytów weekendowych, rodzinnych, z psem, ze spa, dla firm i na konferencje. Każda prowadzi na podstronę z tym pakietem albo prosto do silnika rezerwacji z wybranym typem pokoju, a nie na stronę główną.
Łączymy Google Ads i GA4 z silnikiem rezerwacji, także gdy działa w osobnej domenie, i przekazujemy wartość rezerwacji. Liczymy też telefony z reklamy, bo część gości woli zadzwonić. Dopiero na tych danych ustawiamy strategię stawek na wartość rezerwacji.
Budżet podnosimy kilka tygodni przed długimi weekendami, feriami i sezonem, bo wtedy goście planują przyjazd, a obniżamy go, gdy obłożenie jest wysokie i każda rezerwacja bezpośrednia i tak się sprzeda. Terminy ustalamy z Tobą co miesiąc.
Nagłówki mówią o tym, co wyróżnia obiekt i co gość dostaje przy rezerwacji bezpośredniej. Rozszerzenia z telefonem, lokalizacją i linkami do pakietów. Teksty dostajesz do akceptacji przed publikacją.
Dzień 1. Wybierasz pakiet i zamawiasz prowadzenie. W ankiecie podajesz liczbę pokoi, sezony, średnią wartość rezerwacji, silnik rezerwacji lub channel manager oraz udział portali w rezerwacjach.
Tydzień 1. Dostajemy dostęp menedżerski do Google Ads i GA4. Sprawdzamy wyszukiwane hasła, reklamy portali na nazwę obiektu, pomiar rezerwacji i możliwość uruchomienia Hotel Ads. Jeśli konta jeszcze nie ma, zakładasz je na hotel, a my dostajemy dostęp.
Tydzień 2. Uruchamiamy kampanię na nazwę obiektu, kampanie na typ pobytu i pomiar rezerwacji. Wszystkie teksty dostajesz do akceptacji przed publikacją.
Od tygodnia 3. Przegląd wyszukiwanych haseł, wykluczenia, stawki, kalendarz budżetu i testy tekstów. Co tydzień lista zmian z powodem każdej z nich i raport: rezerwacje, ich wartość, telefony i koszt jednej rezerwacji.
| - | Rezerwacja z kampanii Google Ads | Rezerwacja przez portal rezerwacyjny |
|---|---|---|
| Koszt dla hotelu | Budżet reklamowy plus stała opłata za prowadzenie | Prowizja od wartości każdej rezerwacji, zwykle kilkanaście procent |
| Kontakt z gościem | Hotel ma adres e-mail i może zaprosić gościa ponownie | Kontakt przez portal, powrót gościa często znowu z prowizją |
| Kontrola nad ceną i ofertą | Pakiety, dodatki i warunki ustala hotel | Warunki i widoczność zależą od zasad portalu |
| Kiedy działa najlepiej | Obiekty z rozpoznawalną nazwą, pakietami i dobrą stroną | Obiekty nowe, bez ruchu na nazwę, w okresach niskiego obłożenia |
Portale zostają ważnym kanałem, szczególnie dla nowych obiektów. Celem kampanii nie jest ich wyłączenie, tylko przesunięcie części rezerwacji na stronę hotelu tam, gdzie gość i tak szuka Twojej nazwy. Jak pracujemy na koncie reklamowym, opisujemy szerzej na stronie agencja Google Ads.
Na portalu i w reklamie gość wybiera pokój oczami, więc wynik kampanii zależy też od zdjęć. Jeśli galeria pokoi jest stara albo robiona telefonem, warto przed sezonem zamówić profesjonalne zdjęcia wnętrz hotelu, bo te same kadry trafiają potem do reklam, do Hotel Center i na stronę rezerwacji. Przy budżecie reklamowym do 10 000 zł miesięcznie wystarcza zwykle pakiet Start z samym Google Ads, a rozkład kosztów opisujemy w artykule ile kosztuje prowadzenie kampanii Google Ads.
Stała cena miesięczna. Audyt startowy i wdrożenie w cenie, bez procentu od budżetu reklamowego i bez prowizji od rezerwacji.
1 490 złnetto + 23% VAT
2 990 złnetto + 23% VAT
5 990 złnetto + 23% VAT
Ceny netto + 23% VAT. Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio Google. Żeby ocenić opłacalność, policz, ile hotel oddaje portalom w prowizjach w miesiącu, i porównaj to z budżetem i opłatą za prowadzenie potrzebnymi do przejęcia części tych rezerwacji.
Najszybciej przez Google Ads: kampanię na nazwę obiektu, kampanie na kierunek i typ pobytu oraz reklamy hoteli z ceną z silnika rezerwacji. Do tego aktualny Profil Firmy w Google, dobre zdjęcia i strona, na której gość od razu widzi pakiety i może zarezerwować. Reklama na Facebooku i Instagramie pomaga przypomnieć o obiekcie przed sezonem.
Na koszt składają się budżet reklamowy płacony Google i wynagrodzenie za prowadzenie. U nas prowadzenie kosztuje od 1 490 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez procentu od budżetu i bez prowizji od rezerwacji. Budżet zależy od kierunku, sezonu i liczby pokoi, a kampania na samą nazwę hotelu jest zwykle najtańszą częścią konta.
Zwykle tak. Portale rezerwacyjne często wyświetlają reklamy na nazwy hoteli, więc gość, który szuka Twojego obiektu, trafia na portal i rezerwuje z prowizją. Kliknięcia na własną nazwę są tanie, bo reklama jest dla wyszukiwania bardzo trafna, a każda przejęta rezerwacja oszczędza hotelowi prowizję.
To kampanie, które pokazują Twój obiekt z ceną i linkiem do rezerwacji, gdy ktoś szuka hoteli w Google lub w Mapach. Wymagają konta Hotel Center i aktualnych cen, które zwykle dostarcza silnik rezerwacji albo channel manager będący partnerem integracyjnym Google. Rozliczenie może być za kliknięcie albo prowizyjne, za zrealizowaną rezerwację.
Nie w całości i nie powinna. Portale dają zasięg, szczególnie nowym obiektom i poza sezonem. Kampania w Google przesuwa część rezerwacji na stronę hotelu, głównie tych, w których gość i tak szukał Twojej nazwy albo konkretnego pakietu. Udział rezerwacji bezpośrednich mierzymy co miesiąc.
Tak, jeśli konto jest na Twoim hotelu. Wysyłamy prośbę o dostęp menedżerski, robimy audyt i prowadzimy kampanie dalej, bez zakładania nowego konta i bez utraty historii. Umowę z nami wypowiadasz z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Stała cena, konto na Twoim hotelu, teksty reklam do akceptacji i lista zmian co tydzień. Start współpracy w około dwa tygodnie.