Audyt kampanii PPC w 27 punktach sprawdzanych na starcie

Jak korzystać z tej listy kontrolnej

Punkty ułożyliśmy w kolejności, w jakiej warto je sprawdzać. Śledzenie konwersji jest na początku celowo: jeśli dane o konwersjach są błędne, wszystkie dalsze wnioski o frazach, reklamach czy stawkach też będą błędne. Przy każdym punkcie zapisz jedną z trzech ocen: w porządku, do poprawy, krytyczne. Na końcu zobaczysz, od czego zacząć porządki.

Śledzenie konwersji, czyli czy konto wie, co jest wynikiem

• 1. Czy konwersje główne odpowiadają celom biznesowym (zakup, wysłany formularz, telefon), a nie mikrozdarzeniom takim jak przewinięcie strony czy kliknięcie w zakładkę?
• 2. Czy ta sama konwersja nie jest liczona podwójnie, na przykład z tagu Google Ads i jednocześnie z importu z Google Analytics 4?
• 3. Czy działają rozszerzone konwersje Google (enhanced conversions) i czy tryb zgody (Consent Mode v2) jest wdrożony zgodnie z wymaganiami dla ruchu z Europejskiego Obszaru Gospodarczego?
• 4. Czy konwersje mają przypisaną wartość, stałą albo dynamiczną, żeby strategia stawek mogła brać pod uwagę nie tylko liczbę, ale i wartość wyników?
• 5. Czy dane z CRM wracają do platform (import konwersji offline w Google Ads, Conversions API w Meta), żeby system uczył się na zamkniętej sprzedaży, a nie tylko na formularzach?

Struktura konta i przejrzysta droga budżetu

• 6. Czy kampanie są podzielone według logiki biznesowej (linie produktów, usługi, rynki, marka kontra frazy ogólne), a nie przypadkowo?
• 7. Czy kampanie nie konkurują ze sobą o te same frazy i tych samych użytkowników, na przykład kampania w sieci wyszukiwania i Performance Max bez wykluczeń marki?
• 8. Czy ustawienia lokalizacji, języka i harmonogramu reklam odpowiadają temu, gdzie i kiedy firma faktycznie obsługuje klientów? Szczególnie opcja „obecność lub zainteresowanie”, która pokazuje reklamy osobom spoza wybranego obszaru.

Frazy kluczowe i wykluczenia, czyli za co płacisz

• 9. Czy raport wyszukiwanych haseł jest regularnie przeglądany i czy wnioski z niego trafiają na konto?
• 10. Czy konto ma listy wykluczających słów kluczowych (praca, darmowe, szablon, definicja, nazwy konkurencji, jeśli nie są celem) przypisane do właściwych kampanii?
• 11. Czy typy dopasowania są dobrane świadomie: dopasowanie przybliżone tylko tam, gdzie działa Smart Bidding na wiarygodnych danych o konwersjach?
• 12. Czy frazy z wysokim kosztem i bez konwersji w dłuższym okresie są wstrzymane albo mają obniżone stawki?

Reklamy, czyli czy komunikat pasuje do zapytania

• 13. Czy każda grupa reklam ma elastyczną reklamę w wyszukiwarce (RSA) z pełnym wykorzystaniem pól: do 15 nagłówków po 30 znaków i do 4 opisów po 90 znaków?
• 14. Czy siła reklamy nie jest „niska” i czy nagłówki nie powtarzają tej samej myśli innymi słowami?
• 15. Czy konto korzysta z komponentów (dawniej rozszerzeń): linki do podstron, objaśnienia, rozszerzenia informacji, połączenia, lokalizacja, formularze?
• 16. Czy strony docelowe odpowiadają treści reklamy, ładują się szybko na telefonie i nie zwracają błędów?

Odbiorcy, czyli kogo system uczy się szukać

• 17. Czy do kampanii są dodane segmenty odbiorców w trybie obserwacji, żeby widzieć, jak zachowują się osoby z remarketingu i listy klientów?
• 18. Czy listy klientów (Customer Match) są wgrane i aktualne, zgodnie z zasadami Google?
• 19. Czy obecni klienci są wykluczeni z kampanii nastawionych na pozyskanie nowych, jeśli nie ma powodu, żeby pokazywać im tę samą ofertę?

Budżet i stawki, czyli czy pieniądze idą tam, gdzie jest wynik

• 20. Czy strategia ustalania stawek pasuje do ilości danych: docelowy CPA i docelowy ROAS wymagają regularnego napływu konwersji, a przy niewielkiej liczbie konwersji lepiej działa maksymalizacja konwersji albo ręczna kontrola?
• 21. Czy kampanie z dobrym wynikiem nie są ograniczone budżetem (status „ograniczona przez budżet”), podczas gdy słabsze kampanie mają budżet w nadmiarze?
• 22. Czy udział w wyświetleniach utracony z powodu rankingu jest analizowany i czy wiadomo, czy problemem są stawki, czy jakość reklam i stron docelowych?

Meta (Facebook i Instagram), czyli czy sygnały są pełne

• 23. Czy piksel Meta i Conversions API przesyłają te same zdarzenia z identyfikatorem deduplikacji, a jakość dopasowania zdarzeń w Menedżerze zdarzeń jest wysoka?
• 24. Czy struktura kampanii pozwala systemowi wyjść z fazy uczenia, czyli czy zestawy reklam zbierają wystarczającą liczbę zdarzeń optymalizacji w tygodniu, zamiast rozpraszać budżet na wiele małych zestawów?
• 25. Czy kreacje są regularnie odświeżane, a częstotliwość wyświetleń w grupach remarketingowych nie rośnie ponad rozsądny poziom?

Raportowanie, czyli czy wiesz, co się dzieje na koncie

• 26. Czy wszystkie linki mają parametry UTM, a Google Analytics 4 jest połączony z Google Ads, żeby źródło każdego kontaktu było widoczne w analityce i CRM?
• 27. Czy istnieje dziennik zmian, w którym zapisane jest, co i dlaczego zmieniono na koncie, oraz raport pokazujący koszt pozyskania klienta, a nie tylko kliknięcia i wyświetlenia?

Co zrobić z wynikiem audytu kampanii PPC

Po przejściu listy zwykle okazuje się, że większość problemów wynika z kilku przyczyn źródłowych: błędne śledzenie, zbyt rozdrobniona struktura, brak regularnej pracy na wyszukiwanych hasłach. Dlatego po audycie ustalamy kolejność działań od punktów krytycznych.

Opis zakresu naszego audytu znajdziesz na stronie audyt kampanii PPC. Jeśli prowadzisz kampanie na Facebooku, zobacz także poradnik o tym, jak ustawić menedżer reklam Facebook.

Audyt na starcie w cenie abonamentu

Każda współpraca zaczyna się od tego audytu. Przy wyborze pakietu Start, Wzrost albo Skala audyt startowy i wdrożenie poprawek są w cenie abonamentu, bez opłat jednorazowych. Później co tydzień przesyłamy listę zmian z powodem każdej z nich, więc punkt 27 z tej listy masz spełniony od pierwszego tygodnia. Więcej o tym, co obejmuje stała obsługa kampanii PPC, i o specjaliście Google Ads, który przejmuje Twoje konto, przeczytasz na stronach usług. Ceny pakietów są w cenniku.