Prowadzimy reklamę salonów i gabinetów kosmetycznych w Google Ads, w Mapach Google, na Facebooku i Instagramie tak, żeby do kalendarza trafiały rezerwacje na zabiegi z najwyższą marżą, a nie przypadkowe pytania o cenę. Ustawiamy osobne kampanie na zabiegi, dzielnice i wolne godziny, mierzymy telefony i rezerwacje online jako konwersje i przesuwamy budżet tam, gdzie klientki wracają na kolejne wizyty. Płacisz stałą kwotę od 1 490 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez procentu od budżetu. Konto reklamowe zostaje na Twoim salonie.
Salon zarabia na wypełnionych godzinach i na klientkach, które wracają, więc reklama salonu kosmetycznego ma przyprowadzać osoby z okolicy, które chcą umówić konkretny zabieg w tym miesiącu. Takie osoby wpisują w Google „manicure hybrydowy Mokotów”, „laminacja brwi Kraków Podgórze” albo „kosmetyczka blisko mnie”, a na Instagramie reagują na efekty zabiegów pokazane na prawdziwych zdjęciach z Twojego gabinetu. Najtańsze rezerwacje dają zwykle wyszukiwarka i Mapy, bo trafiają do ludzi, którzy już szukają, a Facebook i Instagram dokładają nowe klientki na zabiegi, o których jeszcze nie myślały. O tym, czy kampania działa, decyduje liczba rezerwacji i powrotów, a nie liczba polubień.
Każdy z tych punktów sprawdzamy w audycie konta Google Ads, który jest w cenie abonamentu.
Zaczynamy od kanałów, w których klientka już szuka zabiegu, bo tam rezerwacja jest najtańsza. Kampanie, które budzą potrzebę, dokładamy, gdy wiemy, ile kosztuje jedna wizyta.
| Kampania | Kiedy się wyświetla | Za co płacisz | Po co salonowi |
|---|---|---|---|
| Wyszukiwarka Google, zabiegi | „mezoterapia igłowa Wrocław”, „henna pudrowa Gdynia”, „kosmetyczka Bemowo” | Kliknięcie | Rezerwacje od osób, które chcą zabiegu teraz |
| Mapy Google z lokalizacją salonu | Wyszukiwania „blisko mnie” i w aplikacji Map w Twojej okolicy | Kliknięcie w trasę, telefon albo stronę | Telefony i wizyty od osób kilka ulic dalej |
| Instagram i Facebook, efekty zabiegów | Kobiety i mężczyźni w promieniu dojazdu do salonu | Wyświetlenie, optymalizacja na rezerwację | Nowe klientki na zabiegi, których jeszcze nie szukały |
| Meta, wolne terminy | Mieszkańcy okolicy w dni i godziny z pustym kalendarzem | Wyświetlenie, optymalizacja na kontakt | Zapełnienie poniedziałków i przedpołudni |
| Remarketing Google i Meta | Osoby, które oglądały cennik albo stronę zabiegu i nie zarezerwowały | Wyświetlenie lub kliknięcie | Powrót klientki, która porównywała salony |
Salon z jednym lub dwoma stanowiskami zaczyna zwykle od wyszukiwarki i Map na trzy, cztery najlepiej zarabiające zabiegi. Salon z kilkoma kosmetyczkami albo dwoma lokalami dostaje osobne kampanie dla każdego miejsca i osobny raport.
Reklama manicure prowadzi do rezerwacji manicure, a reklama oczyszczania wodorowego do jego opisu z cennikiem i przyciskiem rezerwacji. Jeśli korzystasz z systemu rezerwacji online, na przykład Booksy, łączymy reklamę z odpowiednią usługą w kalendarzu. Jeśli rezerwujesz tylko telefonicznie, reklama pokazuje numer i liczymy połączenia.
Na start wybieramy z Tobą trzy, cztery zabiegi, które najlepiej zarabiają i mają wolne terminy. Tańsze usługi zostają w kampanii, ale nie zjadają budżetu. Pakiety i karnety promujemy osobno, bo klientka z karnetem wraca kilka razy.
Od startu wykluczamy hasła z „kurs”, „szkolenie”, „praca”, „jak zrobić w domu”, „domowy sposób”, „hurtownia”, „sklep z kosmetykami” i nazwami innych salonów. Te hasła ściągają osoby, które nie zarezerwują wizyty, a potrafią zjeść jedną trzecią budżetu.
Zabiegi z użyciem leków na receptę, na przykład toksyny botulinowej, mają w reklamie ograniczenia wynikające z zasad Google i Meta dotyczących leków oraz z prawa farmaceutycznego. Takie usługi opisujemy przez efekt i konsultację u lekarza, a nie przez nazwę leku, i nie obiecujemy rezultatu, którego nikt nie może zagwarantować.
Liczymy telefony z reklam i ze strony, kliknięcia w trasę dojazdu, wiadomości z Instagrama i rezerwacje online. Każda rezerwacja dostaje źródło: kampania w wyszukiwarce, Mapy, Instagram albo remarketing. Raz w miesiącu możesz w arkuszu zaznaczyć, które nowe klientki wróciły na kolejną wizytę, i wtedy budżet przesuwamy na zabiegi i kanały, które dają stałe klientki, a nie jednorazowe promocje. Aktualny Profil Firmy w Google ze zdjęciami gabinetu i opiniami podnosi skuteczność reklam w Mapach bardziej niż wyższa stawka, dlatego przy starcie sprawdzamy go razem z kontem.
Dzień 1. Wybierasz pakiet i zamawiasz prowadzenie. W ankiecie podajesz adres salonu, promień dojazdu klientek, listę zabiegów z cenami, dni i godziny z wolnymi terminami oraz sposób rezerwacji.
Tydzień 1. Dostajemy dostęp menedżerski do Google Ads, GA4 i konta reklamowego Meta. Sprawdzamy wyszukiwane hasła, pomiar rezerwacji i telefonów, strony zabiegów i Profil Firmy w Google. Jeśli konta jeszcze nie ma, zakładasz je na salon, a my dostajemy dostęp.
Tydzień 2. Uruchamiamy kampanie na wybrane zabiegi w wyszukiwarce i Mapach, kampanię na Instagramie i Facebooku z Twoimi zdjęciami oraz pomiar konwersji. Teksty i kreacje dostajesz do akceptacji przed publikacją.
Od tygodnia 3. Przegląd wyszukiwanych haseł, wykluczenia, stawki, podział budżetu między zabiegi i dni tygodnia. Co tydzień lista zmian z powodem każdej z nich i raport: rezerwacje, telefony, koszt jednej nowej klientki.
| - | Kampania Google Ads i Meta | Promowanie postów | Wyróżnienie w portalu rezerwacyjnym |
|---|---|---|---|
| Kogo dosięga | Osoby z okolicy, które szukają zabiegu, i nowe klientki w promieniu dojazdu | Głównie obecnych obserwujących i ich znajomych | Osoby, które już przeglądają salony w portalu |
| Pomiar | Rezerwacje, telefony i koszt nowej klientki z każdej kampanii | Polubienia, zasięg, czasem wiadomości | Rezerwacje w portalu |
| Obok Twojej oferty | Twoja strona, Twój cennik, Twój kalendarz | Twój profil | Inne salony z tej samej dzielnicy na jednej liście |
| Co zostaje po kampanii | Lista odbiorców do remarketingu i dane o tym, które zabiegi się sprzedają | Niewiele, post znika z tablicy | Nic, po końcu wyróżnienia spadasz na liście |
Portal rezerwacyjny jest wygodny i nie namawiamy do jego porzucenia. Różnica polega na tym, że w portalu klientka porównuje Cię z sąsiednimi salonami, a reklama w Google i na Instagramie prowadzi ją prosto do Ciebie. Jak pracujemy na koncie reklamowym, opisujemy szerzej na stronie agencja Google Ads.
Przy jednym lokalu i jednym kanale wystarcza zwykle pakiet Start. Salon, który chce Google Ads i Instagrama jednocześnie, wybiera pakiet Wzrost. Jak rozkłada się łączny koszt budżetu i obsługi, pokazujemy w artykule ile kosztuje reklama w internecie, a samą widoczność w Mapach opisujemy w tekście ile kosztuje reklama w Google Maps.
Stała cena miesięczna. Audyt startowy i wdrożenie w cenie, bez procentu od budżetu reklamowego.
1 490 złnetto + 23% VAT
2 990 złnetto + 23% VAT
5 990 złnetto + 23% VAT
Ceny netto + 23% VAT. Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio Google i Meta. Opłacalność najłatwiej policzyć od wartości stałej klientki. Przykład: zabieg na twarz za 300 zł zostawia po kosztach preparatów i czasu kosmetyczki około 150 zł, a klientka, która wraca co miesiąc przez pół roku, przynosi około 900 zł marży. Jeśli co druga nowa klientka wraca, jedna nowa klientka jest warta średnio około 500 zł, więc nawet 80 do 100 zł kosztu reklamy na rezerwację wciąż się zwraca. Podstaw własne ceny i odsetek powrotów, a zobaczysz, ile możesz zapłacić za jedną rezerwację.
Najskuteczniej przez Google Ads i Mapy Google na nazwy konkretnych zabiegów z nazwą miasta lub dzielnicy, z reklamą prowadzącą do rezerwacji tego zabiegu. Do tego Instagram i Facebook ze zdjęciami efektów do osób w promieniu dojazdu, remarketing do osób, które oglądały cennik, oraz aktualny Profil Firmy w Google z opiniami i zdjęciami gabinetu.
Na koszt składają się budżet reklamowy płacony Google i Meta oraz wynagrodzenie za prowadzenie. U nas prowadzenie kosztuje od 1 490 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez procentu od budżetu. Salon z jednym lokalem w mieście wydaje na budżet zwykle od około 1 000 do kilku tysięcy złotych miesięcznie, zależnie od dzielnicy i liczby reklamowanych zabiegów.
Najszybciej przez reklamę w wyszukiwarce i Mapach Google, bo trafia do osób, które już szukają zabiegu w okolicy. Stałe klientki buduje to, co dzieje się po pierwszej wizycie: przypomnienie o kolejnym terminie, karnet albo pakiet zabiegów i prośba o opinię w Google. Reklama przyprowadza pierwszą wizytę, a salon zamienia ją w powroty.
Google Ads i Mapy łapią osoby, które już szukają zabiegu, więc dają najtańsze rezerwacje na start. Instagram i Facebook pokazują efekty zabiegów osobom, które jeszcze nie szukały, i dobrze sprzedają nowości oraz wolne terminy. Większość salonów zaczyna od wyszukiwarki i Map, a Instagram dokłada, gdy zna koszt jednej rezerwacji.
Toksyna botulinowa jest lekiem na receptę, a reklama takich leków skierowana do pacjentów jest ograniczona przez zasady Google i Meta oraz prawo farmaceutyczne. Gabinety reklamują więc efekt, na przykład wygładzenie zmarszczek, i konsultację u lekarza, bez nazwy leku i bez obietnic rezultatu. Każdy tekst takiej reklamy dostajesz do akceptacji przed publikacją.
Tak, jeśli konto jest na Twoim salonie. Wysyłamy prośbę o dostęp menedżerski, robimy audyt i prowadzimy kampanie dalej, bez zakładania nowego konta i bez utraty historii. Umowę z nami wypowiadasz z 30-dniowym wyprzedzeniem.
Stała cena, konto na Twoim salonie, teksty reklam do akceptacji i lista zmian co tydzień. Start współpracy w około dwa tygodnie.